Все наши туристы защищены законом Украины "О туризме". С каждым туристом мы заключаем договор на туристическое обслуживание путем выдачи ваучера (гарантийное письмо) после предоплаты. Ваучер является подтверждающим документом о брони, и гарантией наших обязательств перед туристом с нашей стороны.
В ваучере указаны такие данные по поселению туриста:
- Фамилия Имя Отчество туриста (или списка туристов)
- Обьект размещения (отель, вилла, санаторий)
- Адрес обьекта размещения
- Категория номера на который поставлена бронь
- Период размещения туриста
- Количество туристов в том числе и детей с указанием их возраста
- Каждый ваучер имеет свой идентификационный номер, подпись ответственного менеджера и фирменную печать.
Возмещение убытков, причиненных туристу в случае возникновения обстоятельств неплатежеспособности туроператора (турагента) или в результате нарушения процесса о признании его банкротом, осуществляется соответствующим кредитным учреждением на основании заявления туриста, договора на туристическое обслуживание (ваучера) и документов, подтверждают невыполнение туроператором (турагентом) договорных обязательств.
Также нашей гарантией могут являтся положительные отзывы туристов которые воспользовались нашими услугами.